O WhatsApp, uma das plataformas mais utilizadas no Brasil e no mundo, se tornou uma ferramenta indispensável não só para conversas entre amigos e familiares, mas também para negócios, serviços e atendimentos diversos. Por isso, quando o aplicativo apresenta instabilidades, os reflexos são imediatos tanto na rotina dos usuários quanto nas redes sociais, onde rapidamente surgem dúvidas e reclamações.
Na manhã deste sábado (12), o WhatsApp enfrentou uma série de problemas técnicos, deixando milhares de pessoas sem conseguir se comunicar normalmente em grupos. Segundo o site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, a plataforma registrou dificuldades relacionadas à conexão com o servidor, envio de mensagens (com destaque para os grupos) e compartilhamento de mídias, como fotos e vídeos.
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Essas instabilidades começaram por volta das 7h18 e atingiram um pico de 1.108 notificações às 8h46. Posteriormente, o número de queixas diminuiu, dando a entender que a situação havia sido normalizada. No entanto, por volta das 10h33, as reclamações voltaram a subir, indicando uma nova onda de problemas.
Paralelamente, o Google Trends — ferramenta que rastreia o volume de buscas na internet — registrou um aumento expressivo nas pesquisas por termos como “Whatsapp caiu?”, “Whatsapp está com problemas”, “Sua mensagem não foi enviada Whatsapp”, entre outras variações. O crescimento nas buscas chegou a ultrapassar 4.000%, reforçando o alcance da falha.
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Nas redes sociais, como o X (antigo Twitter), internautas relataram instabilidades tanto na versão mobile quanto no WhatsApp Web, além de problemas no WhatsApp Business, voltado para empresas. Tudo indica que a falha pode ter um alcance global, já que usuários de diferentes países e idiomas também compartilharam relatos semelhantes.